fb 770-এর গোপনীয়তা নীতি

fb 770 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") আপনার — অর্থাৎ আমাদের ব্যবহারকারীর — ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতির বিস্তারিত বর্ণনা দেয়। fb 770-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতিমালা নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে, কারণ উভয়টি মিলে আমাদের ও আপনার মধ্যকার সম্পর্কের পূর্ণ আইনি ভিত্তি তৈরি করে।

এই নীতিমালা fb 770-এর ওয়েবসাইট (https://fb770.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের যেকোনো পরিষেবা-সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল মাধ্যমে সমানভাবে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

fb 770 কেবল সেটুকুই তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া বার্তা ও তথ্য।
• ব্যবহারকারীর পছন্দ, ভাষা সেটিং ও প্রোফাইল আপডেট।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা ও সংযোগ-সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও গেমিং কার্যক্রমের লগ।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি। তবে আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ক্রয় করি না।

fb 770 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও প্রতিবেদন দাখিলের জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতি থাকলে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করার জন্য।

fb 770 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত সহায়তার মতো কাজের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নিই। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বাধ্যতামূলক আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম এবং প্রযোজ্য আইনের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

fb 770-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে এই নীতিমালার শর্তাবলি বজায় থাকবে এবং আপনাকে আগাম জানানো হবে।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় fb 770 আধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৫.২ প্রশাসনিক ব্যবস্থা

• তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ পরিচালিত হয়।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সকল লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের নিরাপত্তা মান নিয়মিত যাচাই করা হয়।

৫.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

fb 770 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণে ব্যবহৃত।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

fb 770 কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নোক্ত নীতি অনুসারে নির্ধারিত হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আর্থিক রেকর্ড সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অনুরোধের যৌক্তিক সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

fb 770-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় fb 770-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যৌক্তিক সময়ের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। প্রোফাইল সেটিং থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অনুরোধের পর আমরা দ্রুততার সাথে প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করব।

৮.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের পূর্বে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা দিতে প্রস্তুত। সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগেও এই বিষয়ে আরও তথ্য পাওয়া যাবে।

fb 770-এর সকল পরিষেবা একান্তভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য (২১+ বয়সের জন্য)। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করে আমরা বয়স নিশ্চিত করি। যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকারের মধ্যে পড়ে। নাবালকদের সুরক্ষা এবং গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে আমরা সর্বদা সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এ ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

আমরা কেবল এমন পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চমানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং যাদের সাথে আমাদের আনুষ্ঠানিক চুক্তি রয়েছে।

fb 770 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব।

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেটের বিষয়ে জানানো হবে।
• নীতিমালার শীর্ষে সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়ার চেষ্টা করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে fb 770-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সেবা দিয়ে থাকে। তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যৌক্তিক সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।